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Designproblem? Lass’ den Kunden ran!
Juli 2007 | Meinung von Annegret Freitag | Neue Artikel per Mail erhalten
Produktdesigner haben’s schwer. Schließlich sollen sie allzeit innovative und 100%ig zielgruppengerechte Gestaltungsideen entwickeln - obwohl sie der Zielgruppe vielleicht nicht mal selbst angehören. Bei sowas hilft nur ausführliche und mächtig teure Marktforschung? Weit gefehlt! - Wie man sich aufwändige Studien und langwierige Analysen sowie nächtelange Design-Debatten sparen kann, zeigt Pepsi gerade: Seine neueste Getränkedose ließ der Konzern nämlich von gerade jenen designen, die eigentlich so schwer zu greifen und zu verstehen sind: den Kunden.
Mittels Online-Contest flatterten dem Unternehmen über 100.000 Ideen kostenfrei ins Haus - der Gewinner wurde, ganz basisdemokratisch, durch User-Umfrage gewählt. Und bekommt die für ihn sicherlich stolze Summe von 10.000 Dollar für sein Design. So günstig und gleichzeitig kundenbindungs-wirksam ist wohl selten ein Produkt verschönert worden. Verständlich, dass Pepsi da gleich die nächste Aktion dieser Art ankündigt. Warum auch auf kreatives Potenzial verzichten, das praktisch “auf der Straße” liegt?
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